Description

Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatio koostuu henkilö- ja yritysasiakkaiden vakuutusten myynnistä ja asiakkuuksien hoidosta eri kanavissa. Toiminto vastaa asiakaskokemuksen ja asiakaskanavien systemaattisesta ja kokonaisvaltaisesta kehittämisestä, asiakkuusstrategiasta ja sen toteuttamisesta sekä asiakas- ja markkinointiviestinnästä. Lisäksi toiminnon vastuulla on Pohjola Vakuutuksen brändin johtaminen, vaikuttava monikanavainen brändi- ja mielikuvamarkkinointi ja asiakkuusmarkkinointi sekä asiakkuuksien ja myynnin analytiikan ja raportoinnin kehittäminen.     Olisitko sinä uusi kollegamme? Etsimme nyt Asiakkuusjohtajaa vastamaan Uudenmaan alueen suurten ja keskisuurten yritysasiakkaiden laadukkaasta asiakashankinnasta ja asiakkuuden hoidosta, sekä asiakaskokemuksen kehittymisestä. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Tehtävästä Asiakkuusjohtajana vastaat nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakaskokemuksesta, maksutulon kasvusta, toiminnan tehokkuudesta, kannattavuudesta sekä uus- ja lisämyynnistä. Tehtävääsi kuuluu myös uusasiakashankinta. Toimit aktiivisesti alueesi yritysverkostoissa ja rakennat tuloksellista yhteistyötä osuuspankkien, OP Yrityspankin, Ilmarisen, OP Henkivakuutuksen ja Pohjola Vakuutuksen eri asiantuntijoiden kanssa.  Asiakkuusjohtajana seuraat aktiivisesti markkinaa ja tunnistat asiakkaiden muuttuvia tarpeita. Osallistut myös aktiivisesti asiantuntijapalveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen. Tunnet asiakkaasi ja kehität myös omaa osaamistasi asiakkaan sparraajana esimerkiksi henkilöriskien ja työturvallisuuden asiantuntijana. Kehität omalla vastuualueellasi myös vakuutusmeklariyhteistyötä ja tunnet hyvin tehtävän edellyttämän sääntelyn ja ohjeistuksen ja noudatat niitä (IDD, tietotuoja, sääntely, yhteiskuntavastuu).  Millaista osaamista etsimme? Edellytämme tehtävässä vankkaa kokemusta ja todennettuja näyttäjä tuloksekkaasta asiakasyhteistyöstä ja tuloksellisesta myynnistä, sekä suurten ja keskisuurten asiakkaiden liiketoiminnan tuntemusta. Sinulla on myös ymmärrystä ja näkemystä asiantuntijapalveluiden kehittämisestä. Eduksesi on vakuusliiketoiminnan tuntemus. Seuraat aktiivisesti markkinoita, asiakaskäyttäytymistä ja kilpailijoiden toimintaa ja tunnet asiakkaiden odotukset. Lisäksi sinulla on kiinnostusta ja halua ymmärtää vastuualueesi lainsäädännön ja viranomaismääräysten tuntemus. Sinulla on taito johtaa, suunnitella ja organisoida asiakokonaisuuksia ja yhteistyötä. Omaat hyvät viestintä-, yhteistyö- ja verkostoitumistaidot ja otat aktiivisesti osaa oman vastuualueesi ympärillä tapahtuviin keskusteluihin. Kehität jatkuvasti omaa osaamistasi ja yhteisiä parhaita käytäntöjä ja sytyt tiimityöstä ja tulosten aikaansaamisesta. Lisäksi sinulla on tehtävään soveltuva kaupallinen korkeakoulutus ja sujuva englannin kielen taito Me tarjoamme Tässä tehtävässä pääset haastamaan itseäsi monipuolisissa tehtävissä Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatiossa ja olet näköalapaikalla suurten suomalaisten yritysten liiketoimintaan sekä asiakkaiden vakuutuspalveluihin ja toimintamallien kehittämiseen. Asiakkuusjohtajan roolissa koordinoit asiakkuustiimin toimintaa ja teet yhteistyötä monien tahojen, kuten OP Yrityspankin, osuuspankkien, vakuutusmeklareiden, meklaripalvelun, Pohjolan asiantuntijoiden sekä OP Henkivakuutuksen, Ilmarisen sekä muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Toimit merkittävässä roolissa niin OP Ryhmälle kuin asiakkaillemme. Tule luomaan kanssamme asiakkaillemme paras kokemus! Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OPn lomaosakkeissa. Lisätiedot ja hakuohjeet Hae tehtävää lähettämällä meille CVsi ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 27.4.2025 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Ilmoitathan hakemuksesi yhteydessä myös palkkatoiveesi. Odotamme jo innolla uutta kollegaamme! Kiinnostuitko, mutta jäikö jokin vielä mietityttämään? Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Business Lead Matti Huttunen p. 050 380 3400. Tavoitat Matin puhelimitse parhaiten seuraavina aikoina 16.4. klo 16.30-18.00 ja 24.4. klo 16-17. Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus, teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys. OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.